سوالات متداول

در اینجا ما متداول ترین سوالات را جمع آوری کرده ایم. لطفا قبل از تماس با پشتیبانی آنها را بخوانید.

اطلاعات حمل و نقل

چه روش های حمل و نقل موجود است؟

ارسال در تهران (ویژه خریداران تهرانی)

پیک موتوری / وانت
مناسب برای سفارش‌های فوری یا حجم کم و متوسط
تحویل در همان روز (در صورت ثبت سفارش تا ساعت ۱۴)
ارسال با باربری شهری یا نیسان
برای سفارش‌های حجیم یا سنگین
هماهنگی زمان تحویل قبل از ارسال انجام می‌شود.

ارسال به سایر شهرها دارید؟

ارسال با باربری

ارسال سریع به تمام استان‌ها از طریق باربری‌های معتبر
امکان تعیین باربری دلخواه توسط مشتری
تحویل 1 تا 3 روز کاری، بسته به مقصد
ارسال با تیپاکس یا چاپار (در صورت امکان)
مناسب برای بسته‌های سبک‌تر
هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت حمل و نقل
ارسال با اتوبوس (ترمینال)
مناسب برای ارسال سریع به شهرهایی که باربری دیرتر می‌رسد
امکان تحویل در ترمینال مقصد با هماهنگی قبلی

نکات مهم

کلیه سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و هماهنگی با مشتری ارسال می‌گردند.
هزینه ارسال بر اساس حجم، وزن، مقصد و روش انتخابی محاسبه می‌شود.
در صورت نیاز به بسته‌بندی خاص یا بیمه، لطفاً هنگام ثبت سفارش اطلاع دهید.
امکان تحویل حضوری در فروشگاه (با هماهنگی قبلی) نیز وجود دارد.

ارسال سفارشات حجیم و سنگین چگونه است؟

سفارشات بالای 20 کیلو و یا حجیم توسط وانت ارسال می شود که هزینه آن در فاکتور اعمال می شود.

اطلاعات پرداخت

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

امکان خرید کالاهایی که موجود نیستند وجود ندارد اما همیشه از طریق تماس با پشتیبانی مس پاسارگاد و یا فرم استعلام قیمت در صفحه اول سایت می توانید اقدام کنید.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟

خیر. در حال حاضر امکان پرداخت بصورت اقساطی وجود ندارد.

سفارشات و شرایط ارسال

سفارشات پست را چگونه می توانم پیگیری کنم؟

همواره می توانید با دریافت کد پیگیری مرسوله از پشتیبانی مس پاسارگاد و با مراجعه به سایت پست به نشانی itemtracking.post.ir و وارد کردن شماره مرسوله 20 رقمی، سفارش خود را پیگیری نمایید.

امکان ابطال سفارش توسط خودم وجود دارد؟

خیر. پس از پرداخت تا پیش از ارسال محصولات امکان لغو سفارش توسط تیم پشتیبانی مس پاسارگاد وجود دارد.

هنوز سوالی دارید؟

ما خوشحال خواهیم شد که به هر سوالی که ممکن است داشته باشید پاسخ دهیم.